Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

v99win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
v99win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi xác thực thông tin tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi về chính sách dữ liệu, cách liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách v99win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập v99win. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.